Dienstleistungen
Neben der Installation unserer Produkte auf Rechnern in Ihrem Haus können Sie auch eine Installation in unserem Partner-Rechnenzentrum durchführen lassen. Sie arbeiten dann auf einem Terminal-Server, der Ihnen Zugriff von allen freigegebenen Standorten aus ermöglicht. Bei der Terminal-Server-Lösung kümmern wir uns für Sie um alle Software-Aktualisierungen.
Der Produktsupport wird wahlweise über uns (Direkt-Support) über Ihren Vertragspartner gewährleistet, der Sie kompetent und umfassend berät und Ihnen bei Fragen oder Problemen weiterhilft. Am schnellsten erhalten Sie Unterstützung über das Ticketsystem, das Ihnen zudem eine Rückverfolgbarkeit Ihrer Anfragen gewährleistet.
Bitte nehmen Sie unser Online-Lexikon mit Stichwortsuche und unsere FAQ in Anspruch.
In bestimmten technischen Fragestellungen kann es erforderlich oder hilfreich sein, dass sich ein Supportmitarbeiter direkt mit Ihrem Bildschirm verbindet. So können Sie im direkten Dialog die Fragestellung besprechen und Ihnen wird umgehend geholfen.
Die nötige Software können Sie hier herunterladen.
Unsere Software ist ein Standardprodukt, das immer auf Ihren individuellen Bedarf zugeschnitten wird. Das gilt auch für Ihre betrieblichen Formulare, deren Integration und Aktualisierung wir gerne sicherstellen.